OnlineRathaus

Liebe Lübeckerin, lieber Lübecker,

am 19. November 2017 stehe ich zur Wahl als Ihr neuer Lübecker Bürgermeister. Für mich ist ein funktionierender Bürgerservice ein wichtiges Anliegen. Hierzu ist in den letzten Jahren viel diskutiert worden. Viele Menschen sprechen mich an und sagen mir z.B.: "Ich steige durch den Behördendschungel nicht durch", "Ich bekomme keinen Termin", "Immer wenn ich um Hilfe bitte, fühlt man sich nicht zuständig" oder "Ich verstehe die Schreiben und Bescheide der Verwaltung nicht". So lange das Gefühl der Menschen in unserer Stadt so ist, besteht Handlungsbedarf beim Bürgerservice in der Stadtverwaltung. Das will ich anpacken!

 

Ich habe über 20 Jahre berufliche Erfahrung im Dienstleistungsbereich und im Umgang mit Kundinnen und Kunden. Dieses Wissen würde ich gerne als Ihr neuer Bürgermeister einbringen, um Lübeck Stück für Stück besser zu machen. Dafür habe ich vier Ziele benannt, die mich in meinem Handeln leiten.

Der Bürgerservice der Stadtverwaltung muss persönlich und digital sein!

 

Aber ich möchte nicht nur ankündigen, ich möchte auch für Sie erlebbar machen, wie es gehen kann. Anhand von einfachen Beispielen und konkreten Angeboten auf dieser Seite. Sehen Sie selbst, was heute schon geht und was zukünftig möglich werden kann! Wenn Sie Anregungungen oder Ideen haben, freue ich mich, wenn Sie Kontakt zu mir aufnehmen!

 

Ihr

Jan Lindenau

DER LÜBECKER. IHR BÜRGERMEISTER.

Zusammen. Mutig. Anpacken.



Was sich noch ändern muss und kann!

Hier einige Beispiele für Dienstleistungen, die in Zukunft einfacher und/oder online angeboten werden könnten, die aber heute so bei der Hansestadt Lübeck noch nicht angeboten werden. Das will ich ändern:

Bürgerbüros

Formulare

Ausweise

Zahlung


Fundbüro - online

Mängelmelder

Post digital

Bauakte digital



Selbstbedingungsterminal

Hier habe ich Ihnen Ihr persönliches Selbstbedienungsterminal zusammengestellt. Auf einem Blick erfahren Sie hier, was heute bereits online als Dienstleistung auf der Homepage der Stadt www.luebeck.de angeboten wird. Zu finden sind viele dieser Deinstleistungen nur, wenn man weiß, wo sie sind. Ein Beispiel für einen "Verwaltungsdschungel" und wie man Transparenz schnell und einfach schaffen kann: